Widerrufsrecht

Leicht gemacht

Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Pakets ausgeübt werden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbeschädigt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

Um ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zurückzusenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Rücksendeanfrage: schreiben an Supportdolomiti@gmail.commit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“ gefolgt von der Bestellnummer.
  2. MotivationBitte beschreiben Sie kurz den Grund für die Rücksendung. Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Antwort mit einem Rücksendeformular zum Ausdrucken und Beilegen.
  3. Verpackung und Versand: Verpacken Sie das Paket in der Originalverpackung, legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung und der Rücksendegenehmigung bei und senden Sie es innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Anfrage an:

Dolomiten – Natur und Wert S.as by Festa Umberto & C.
Via Maria Prosdocimo 36
36061 Bassano del Grappa (VI)

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

  1. RücksendebestätigungNach Erhalt des Pakets prüfen wir den Zustand der Produkte. Sofern die Rücksendung den Bedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
  2. Bestätigung und RückerstattungSie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rückerstattungsbetrag. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
    • Kreditkarte, PayPal, Klarna: Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
    • Banküberweisung: Rückerstattung auf die von Ihnen angegebene IBAN.

Wurde der Kauf mit einem Aktionscoupon getätigt, wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

Im Falle einer Rücksendung werden die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht erstattet.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
E-Mail: Supportdolomiti@gmail.com
Telefon: +39 349 685 5202