Widerrufsrecht

Leicht gemacht

Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets ausgeübt werden.

Für eine Rücksendung müssen die Produkte unversehrt, unbeschädigt und in der Originalverpackung versendet werden.

Um ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zurückzusenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Aktivieren Sie die Rücksendeanfrage.Senden Sie eine Mitteilung per E-Mail an die Adresse Supportdolomiti@gmail.com mit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“ gefolgt von der Bestellnummer.

  2. MotivationBitte beschreiben Sie kurz den Grund für Ihre Rückgabeabsicht. Sie erhalten innerhalb eines Werktages ein Rücksendeformular zum Ausdrucken und Beilegen.

  3. Verpackung und VersandVerpacken Sie das Paket in der Originalverpackung. Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung sowie die Rücksendegenehmigung bei. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen an folgende Adresse:

    Dolomiti Italia srls
    Strada de Longiarif 10
    38035 Moena, Tennessee
    Italien

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

  1. RücksendebestätigungSobald Dolomiti Italia srls das Paket erhält, wird es geprüft. Ist die Rücksendung den Richtlinien entsprechend, erstatten wir den Betrag über die verwendete Zahlungsmethode.

  2. Rückgabe- und RückerstattungsbestätigungSie erhalten eine E-Mail, die die Annahme Ihrer Rücksendeanfrage und den Rückerstattungsbetrag bestätigt. Die Rückerstattung wird wie folgt abgewickelt:

    • Kreditkarte: Direkte Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte.
    • BanküberweisungRückerstattung auf die angegebene IBAN.

Wenn der Kauf mit einem Aktionsgutschein getätigt wurde, wird der Gutscheinbetrag nicht erstattet; Es wird lediglich die Differenz zwischen dem Wert des Gutscheins und dem Wert des getätigten Kaufs erstattet.

Im Falle einer vollständigen Rücksendung der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Diese Rückgaberichtlinie wurde so gestaltet, dass sie maximale Transparenz und Einfachheit beim Rückgabeprozess von Produkten gewährleistet, die auf Dolomiten ItalienDie

Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.