AGB
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Verkaufsbedingungen“) regeln den Fernkauf der auf der Website präsentierten Produkte www.dolomiti-italia.com.
Der Verkäufer ist Dolomiti Natura e Valore S.a.s. di Festa Umberto & C., mit Sitz in Via Maria Prosdocimo 36, 36061 Bassano del Grappa (VI), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und C.F. 02615390222, REA VI-395912, PEC dolomitiitalia@cgn.legalmail.it (im Folgenden „Verkäufer“ oder „Dolomiti Italia“).
Die Verkaufsbedingungen sind ein integraler und wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt. Die Abgabe einer Bestellung setzt die vollständige Annahme der Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Art. 1 - DEFINITIONEN
1.1. „Website“: die Website www.dolomiti-italia.com , die dem Online-Verkauf der vom Verkäufer vermarkteten Produkte gewidmet ist.
1.2. „Kunde“: die Person (natürliche oder juristische Person), die den Kauf auf der Website tätigt und diese Bedingungen akzeptiert Verkauf.
1.3. „Bestellung“: das Anfrageformular für die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen und vom Kunden über die Website ausgefüllten Waren.
1.4. „Produkte“: alle Produkte, die, wie auf der entsprechenden Detailseite der Website angegeben, vom Verkäufer zum Verkauf angeboten werden, für deren Kauf diese Geschäftsbedingungen gelten Verkauf.
1.5. "Preis": die Gegenleistung für den Verkauf der vom Verkäufer vermarkteten Waren.
1.6. "Werktag": jeder Wochentag, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen gemäß italienischem Recht.
1.7. „Vertrag“: der Fernabsatzvertrag, der den Verkauf der Produkte auf der Grundlage der Verkaufsbedingungen zum Gegenstand hat.
1.8. „Parteien“: der Verkäufer und der Kunde.
1.9. „Kundendienst“: der Kundendienst des Verkäufers, erreichbar unter der E-Mail-Adresse assistenza@dolomiti-italia.com und unter der Nummer +39 349 685 5202.
Art. 2 - VERKAUF VON PRODUKTEN
2.1. Die Produkte werden auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen zum Verkauf angeboten, die in dem zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Vertrag festgelegt sind. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Dem Kunden wird empfohlen, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken. Für den Kunden gelten in jedem Fall ausschließlich die Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Fassung.
2.2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für die Parteien verbindlich, wenn der Verkäufer seine Annahme per Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet.
2.3. Preise und Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die angebotenen Produkte und ihre Preise sind gültig, bis sie auf der Website sichtbar und einsehbar sind.
Art. 3 - VERKAUFSVERFAHREN
3.1. Jedes vom Benutzer der Website ausgewählte Produkt kann auf einer bestimmten Webseite angezeigt werden, die die Beschreibung, fotografische Bilder und den Einzelpreis (einschließlich Mehrwertsteuer in dem durch die geltende Gesetzgebung festgelegten Umfang), die Formate und die verschiedenen verfügbaren Typen enthält.
3.2. Durch Auswahl der gewünschten Artikel fügt der Kunde diese Produkte in seinen „Warenkorb“ ein. Eine kurze zusammenfassende Beschreibung der ausgewählten Produkte wird im Warenkorb angezeigt, zusammen mit einem oder mehreren fotografischen Bildern im digitalen Format.
3.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit des Inhalts des „Warenkorbs“ zu überprüfen, bevor er die Bestellung abschließt, indem er das Online-Bestellformular gemäß den Anweisungen auf der jeweiligen Seite der Website ausfüllt.
3.4. Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellung auf der am Ende des Vorgangs angezeigten Übersichtsseite bestätigt. Der Kunde erhält dann eine Bestätigung der Bestellung an die eingegebene E-Mail-Adresse.
3.5. Diese Auftragsbestätigung stellt den Beweis dar, dass der Kunde die Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen akzeptiert.
3.6. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, die Produkte zu erwerben, indem er sich unter der Telefonnummer +39 349 685 5202 an den Kundendienst wendet. Die Bestellung gilt am Ende der telefonischen Kommunikation als weitergeleitet und ist als Vertragsvorschlag im Sinne von Art. 1 zu verstehen. 1326 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Nach der Übermittlung der Bestellung erfolgt eine Empfangs- und Annahmebestätigung durch den Verkäufer per E-Mail an die Adresse assistenza@dolomiti-italia.com.
3.7. Der Verkäufer hat das Recht, die eingegangenen Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde im Falle der Nichtannahme Rechte oder Ansprüche gegenüber dem Verkäufer aus irgendeinem Grund geltend machen kann. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail an seine E-Mail-Adresse erhält.
3.8. Im Falle einer teilweisen Verfügbarkeit kann der Kunde eine Stornierung der Bestellung beantragen, indem er sich an den Kundendienst unter +39 349 685 5202 oder per E-Mail an assistenza@dolomiti-italia.comwendet. Der Kunde kann wählen, ob er das fehlende Produkt durch einen anderen Artikel ersetzen oder die Bestellung teilweise oder vollständig mit entsprechender Rückerstattung stornieren möchte.
Art. 4 - PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN
4.1. Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die für die jeweiligen Produktkategorien geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).
4.2. Der sich am Ende der Bestellung ergebende Gesamtpreis versteht sich inklusive etwaiger Versandkosten.
4.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Dem Kunden werden die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website veröffentlichten Preise in Rechnung gestellt.
4.4. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und allen zusätzlichen Methoden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Checkout-Seite angegeben sind.
4.5. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gemäß den in der gewählten Zahlungsmethode festgelegten Methoden erfolgen.
4.6. Der Versand der Produkte erfolgt ausschließlich nach Zahlungseingang.
4.7. Für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird mit dem Kunden eine Teillieferung oder eine Gesamtlieferung vereinbart, sobald die Produkte wieder verfügbar sind.
Art. 5 – EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER LIEFERUNG VON PRODUKTEN
5.1. Der Verkäufer versendet keine an ein Postfach adressierten Bestellungen und akzeptiert keine Bestellungen, bei denen es nicht möglich ist, die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, den Empfänger der bestellten Produkte oder die Lieferadresse zu identifizieren.
Art. 6 - LIEFERZEITEN UND -ARTEN
6.1. Die Versandkosten können vom Kunden zusammen mit dem Gesamtpreis für den Kauf der Produkte vor der Bestellbestätigung im „Warenkorb“ und auf der Checkout-Seite eingesehen werden.
6.2. Produktlieferzeit: ca. 2-4 Werktage ab Zahlungseingang. Der Verkäufer wird sein Möglichstes tun, um die Produkte auch vor den oben genannten Fristen an den Kunden zu liefern, und behält sich das Recht vor, eine Bestellung je nach Verfügbarkeit der Artikel in mehrere Lieferungen aufzuteilen. In jedem Fall werden die damit verbundenen Versandkosten nur einmal berechnet.
6.3. Die Lieferung der Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgt per Expresskurier. Nach dem Versand des Pakets sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit einem Tracking-Code und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Art. 7 – HÖHERE GEWALT
7.1. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn diese Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt hat der Verkäufer Anspruch auf eine Verlängerung der zur Erfüllung dieser Verpflichtungen erforderlichen Fristen.
Art. 8 - WIDERRUFSRECHT
8.1. Das Widerrufsrecht besteht darin, dass der Kunde das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten und die gekauften Produkte mit anschließender Rückerstattung des Preises zurückzugeben.
8.2. Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, also natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wiederverkäufer und Unternehmen sind von diesem Recht ausgeschlossen.
8.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse assistenza@dolomiti-italia.comunter Angabe der Bestellnummer senden. Im Anschluss an die Anfrage wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rücksendegenehmigung und der Adresse gesendet, an die die Produkte gesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
8.4. Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, mit nicht entfernten Originaletiketten und -siegeln sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Verpackung muss sorgfältig sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen zu schützen.
8.5. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurückgesandt werden, wobei eine Kopie der per E-Mail vom Kundendienst erhaltenen Rücksendegenehmigung beizufügen ist.
8.6. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte, nach Prüfung des Erhaltungszustands, durch Gutschrift über die gleichen Methoden, die für den Kauf verwendet wurden.
8.7. Die Rückerstattung umfasst nicht die Versandkosten, die für den ursprünglichen Versand der Ware anfallen.
8.8. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht in einer Weise ausübt, die nicht den Modalitäten und Bedingungen dieses Artikels entspricht, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises.
8.9. Der Verkäufer überprüft, ob sich die zurückgegebenen Produkte tatsächlich in ihrem Originalzustand befinden; Wenn sie beschädigt, unvollständig, beschädigt, gebraucht oder verschmutzt sind, erfolgt keine Rückerstattung. Das Recht des Verkäufers, Ersatz eines etwaigen Schadens zu verlangen, bleibt unberührt.
Art. 9 - RECHTLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
9.1. Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen). Im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts kann sich der Kunde ohne zusätzliche Kosten an den Kundendienst wenden, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Art. 10 – BESCHWERDEVERWALTUNG
10.1. Alle Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden an den Verkäufer im Zusammenhang mit den Kaufverträgen müssen an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse assistenza@dolomiti-italia.com oder über das Kontaktformular auf der Website.
10.2 gesendet werden. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, auf alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) gemäß dem Verbraucherschutzgesetz zurückzugreifen, indem er sich an die zuständigen Stellen wendet.
Art. 11 – URHEBERRECHT UND WARENZEICHEN
11.1. Die Marke Dolomiti Italia, die Logos und andere auf der Website vorhandene Unterscheidungszeichen sind Eigentum des Verkäufers oder ihrer jeweiligen Eigentümer.
11.2. Die Verwendung von Marken, Logos und anderen Erkennungszeichen, einschließlich der Vervielfältigung auf anderen Websites, durch unbefugte Dritte ist untersagt.
11.3. Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Videos und Animationen) sind urheberrechtlich geschützt.
Art. 12 – DATENSCHUTZ
12.1. Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Art. 13 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
13.1. Bei jeder Änderung dieser Verkaufsbedingungen wird der Verkäufer den aktualisierten Text auf der Website veröffentlichen. Die geänderten Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung eingehen.
Art. 14 - KOMMUNIKATION
14.1. Sämtliche Mitteilungen zwischen den Parteien müssen schriftlich erfolgen. Mitteilungen, die per E-Mail an die auf der Website und in der Bestellung angegebenen Adressen gesendet werden, gelten ebenfalls als schriftlich versandt.
Art. 15 - SPRACHE
15.1. Der Kaufvertrag wird in italienischer Sprache verfasst.
Art. 16 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
16.1. Der Vertrag unterliegt italienischem Recht und wird nach diesem ausgelegt.
16.2. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, ist Folgendes zuständig: a) das Gericht am Wohnsitz oder Wohnsitz des Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne der geltenden Gesetzgebung ist; b) in allen anderen Fällen ausschließlich das Gericht von Vicenza.