AGB
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Verkaufsbedingungen“) regeln den Fernabsatz der auf der Website angebotenen Produkte. www.dolomiti-italia.comDie
Der Verkäufer ist Dolomiten – Natur und Wert S.as by Festa Umberto & C., mit Sitz in Via Maria Prosdocimo 36, 36061 Bassano del Grappa (VI), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer 02615390222, REA VI-395912, PEC dolomitiitalia@cgn.legalmail.it (im Folgenden „Verkäufer“ oder „Dolomiti Italia“).
Die Verkaufsbedingungen stellen einen integralen und wesentlichen Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die Verkaufsbedingungen vollständig.
Art. 1 - DEFINITIONEN
1.1. "Website": die Website www.dolomiti-italia.com gewidmet dem Online-Verkauf der vom Verkäufer vertriebenen Produkte.
1.2. "Kunde": die natürliche oder juristische Person, die den Kauf auf der Website tätigt und diese Verkaufsbedingungen akzeptiert.
1.3. "Befehl": das Antragsformular für die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Waren, das vom Kunden über die Website ausgefüllt wird.
1.4. "Produkte"Alle Produkte, die, wie auf der jeweiligen Detailseite der Website angegeben, vom Verkäufer zum Verkauf angeboten werden und deren Kauf diesen Verkaufsbedingungen unterliegt.
1.5. "Preis": der Verkaufspreis der vom Verkäufer vertriebenen Waren.
1.6. "Arbeitstag": jeder Wochentag, außer Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen gemäß italienischem Recht.
1.7. "Vertrag": der Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand der Verkauf der Produkte auf der Grundlage der Verkaufsbedingungen ist.
1.8. "Teile": der Verkäufer und der Kunde.
1.9. "Kundendienst"Der Kundenservice des Verkäufers ist unter der E-Mail-Adresse erreichbar. Supportdolomiti@gmail.com und unter +39 349 685 5202.
Art. 2 - VERKAUF VON PRODUKTEN
2.1. Die Produkte werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Vertragsbedingungen zum Verkauf angeboten. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Dem Kunden wird empfohlen, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken. In jedem Fall unterliegt der Kunde ausschließlich den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Verkaufsbedingungen.
2.2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für die Parteien verbindlich, wenn der Verkäufer seine Annahme per Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
2.3. Preise und Produkte können sich ohne Vorankündigung ändern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die angebotenen Produkte und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar und einsehbar sind.
Art. 3 - VERKAUFSVERFAHREN
3.1. Jedes vom Website-Nutzer ausgewählte Produkt kann auf einer eigenen Webseite angezeigt werden, die die Beschreibung, fotografische Abbildungen und den Einzelpreis (einschließlich Mehrwertsteuer zum gesetzlich festgelegten Satz), die Formate und die verschiedenen verfügbaren Typen enthält.
3.2. Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus und fügt diese seinem Warenkorb hinzu. Im Warenkorb wird eine kurze Beschreibung der ausgewählten Produkte zusammen mit einem oder mehreren digitalen Fotos angezeigt.
3.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs zu überprüfen, bevor er die Bestellung abschließt, indem er das Online-Bestellformular gemäß den Anweisungen auf der entsprechenden Seite der Website ausfüllt.
3.4. Der Vorgang ist abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellung auf der am Ende des Vorgangs angezeigten Zusammenfassungsseite bestätigt. Der Kunde erhält anschließend eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
3.5. Diese Auftragsbestätigung stellt einen Nachweis dafür dar, dass der Kunde die Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen akzeptiert.
3.6. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, die Produkte über den Kundenservice unter +39 349 685 5202 zu erwerben. Die Bestellung gilt mit dem Ende des Telefongesprächs als aufgegeben und stellt ein Vertragsangebot gemäß Art. 1326 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Nach Eingang der Bestellung erfolgt eine Bestätigung des Verkäufers über den Empfang und die Annahme per E-Mail an die angegebene Adresse. Supportdolomiti@gmail.comDie
3.7. Der Verkäufer hat das Recht, die eingegangenen Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle der Ablehnung hat der Kunde unter keinen Umständen Rechte oder Ansprüche gegen den Verkäufer. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellbestätigung per E-Mail an seine E-Mail-Adresse erhalten hat.
3.8. Im Falle einer Teilverfügbarkeit kann der Kunde die Stornierung der Bestellung beantragen, indem er sich telefonisch unter +39 349 685 5202 oder per E-Mail an den Kundenservice wendet. Supportdolomiti@gmail.comDer Kunde kann wählen, ob er das fehlende Produkt durch einen anderen Artikel ersetzen oder die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchte.
Art. 4 – PREIS UND ZAHLUNGSMETHODEN
4.1. Die Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die jeweils für die Produktkategorien geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).
4.2. Der am Ende der Bestellung ermittelte Gesamtpreis beinhaltet gegebenenfalls die Versandkosten.
4.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Dem Kunden werden die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Preise berechnet.
4.4. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und alle anderen Zahlungsmethoden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Checkout-Seite angegeben sind.
4.5. Die Zahlung muss bei Auftragserteilung gemäß den von der gewählten Zahlungsmethode vorgesehenen Verfahren erfolgen.
4.6. Die Produkte werden ausschließlich nach erfolgter Zahlungsbestätigung versandt.
4.7. Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird mit dem Kunden eine Teillieferung oder eine vollständige Lieferung vereinbart, sobald die Produkte wieder verfügbar sind.
Art. 5 - BESCHRÄNKUNGEN BEI DER LIEFERUNG VON PRODUKTEN
5.1. Der Verkäufer versendet keine Bestellungen an Postfächer und akzeptiert auch keine Bestellungen, bei denen es nicht möglich ist, die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, den Empfänger der bestellten Produkte oder die Lieferadresse zu identifizieren.
Art. 6 - LIEFERZEITEN UND -METHODEN
6.1. Die Versandkosten können vom Kunden zusammen mit dem Gesamtpreis für den Kauf der Produkte vor der Auftragsbestätigung im Warenkorb und auf der Checkout-Seite eingesehen werden.
6.2. Lieferzeiten: ca. 2–4 Werktage ab Zahlungseingang. Der Verkäufer ist bemüht, die Produkte auch vor den genannten Fristen zu liefern und behält sich das Recht vor, eine Bestellung je nach Verfügbarkeit der Artikel in mehrere Teillieferungen aufzuteilen. Die Versandkosten werden in jedem Fall nur einmal berechnet.
6.3. Die Produkte werden per Expresskurier an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Nach Versand des Pakets erhält der Kunde vom Verkäufer eine E-Mail mit einem Tracking-Code und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Art. 7 - HÖHERE GEWALT
7.1. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt hat der Verkäufer Anspruch auf eine Verlängerung der zur Erfüllung dieser Verpflichtungen erforderlichen Frist.
Art. 8 - WIDERRUFSRECHT
8.1. Das Widerrufsrecht besteht im Recht des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, die gekauften Produkte zurückzusenden und anschließend den Kaufpreis zurückzuerhalten.
8.2. Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, d. h. natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Händler und Gewerbetreibende sind von diesem Recht ausgeschlossen.
8.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse senden. Supportdolomiti@gmail.comBitte geben Sie die Bestellnummer an. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rücksendegenehmigung und der Adresse, an die die Produkte zurückgesendet werden sollen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
8.4. Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, mit intakten Originaletiketten und -siegeln sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verpackung muss sorgfältig gesichert sein, um Beschädigungen zu vermeiden.
8.5. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Rücksendung ist eine Kopie der per E-Mail vom Kundendienst erhaltenen Rücksendegenehmigung beizufügen.
8.6. Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte und nach Prüfung ihres Zustands durch Gutschrift auf demselben Weg, wie er für den Kauf verwendet wurde, erstattet.
8.7. Die Rückerstattung umfasst nicht die Versandkosten, die für die ursprüngliche Lieferung der Ware angefallen sind.
8.8. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht in einer Weise aus, die nicht den in diesem Artikel festgelegten Methoden und Bedingungen entspricht, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises.
8.9. Der Verkäufer prüft, ob die zurückgesendeten Produkte im Originalzustand sind. Beschädigte, unvollständige, abgenutzte, gebrauchte oder verschmutzte Produkte werden nicht erstattet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen.
Art. 9 - RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT
9.1. Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen). Im Falle eines mangelhaften oder nicht konformen Produkts kann sich der Kunde kostenfrei an den Kundendienst wenden, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Art. 10 - Beschwerdemanagement
10.1. Sämtliche Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden an den Verkäufer im Zusammenhang mit den Kaufverträgen müssen an den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse gesendet werden. Supportdolomiti@gmail.com oder über das Kontaktformular auf der Website.
10.2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsverfahren (ASB) gemäß dem Verbraucherschutzgesetz in Anspruch zu nehmen, indem er sich an die zuständigen Stellen wendet.
Art. 11 – Urheberrecht und Marken
11.1. Die Marke Dolomiti Italia, Logos und andere Kennzeichen auf der Website gehören dem Verkäufer oder ihren jeweiligen Eigentümern.
11.2. Die Verwendung von Marken, Logos und anderen Kennzeichen, einschließlich der Reproduktion auf anderen Websites, durch nicht autorisierte Dritte ist untersagt.
11.3. Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Videos und Animationen) sind urheberrechtlich geschützt.
Art. 12 – Datenschutz
12.1. Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 in der Fassung des Gesetzesdekrets 101/2018 verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Art. 13 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
13.1. Im Falle von Änderungen dieser Verkaufsbedingungen veröffentlicht der Verkäufer den aktualisierten Text auf der Website. Die geänderten Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
Art. 14 - KOMMUNIKATION
14.1. Sämtliche Kommunikation zwischen den Parteien muss schriftlich erfolgen. Mitteilungen, die per E-Mail an die auf der Website und in der Bestellung angegebenen Adressen gesendet werden, gelten ebenfalls als schriftlich.
Art. 15 - LINGUA
15.1. Der Kaufvertrag ist in italienischer Sprache verfasst.
Art. 16 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
16.1. Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht und ist nach diesem auszulegen.
16.2. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist folgendes Gericht zuständig: a) das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts ist; b) ausschließlich das Gericht von Vicenza in allen anderen Fällen.